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サポートについて

当ストアーでは、お問い合わせに効率よく対応させていただく為に、電話によるサポートは行っておりません。
お電話では内容が伝わりにくいことが多く、その場ですぐにお答えできないこともございますので、やりとりの記録が残る形を取らせていただいております。
メールが利用できない状態など以外では、お電話いただいても改めてメールでお問い合わせいただくようお願いいたしております。
お返事はできるかぎり1営業日中にしておりますが、メーカーからの回答にお時間をいただく場合もございます。


修理に関しては、保証期間内であれば無償でメーカーにて修理いたします。(保証書の内容をご確認ください。弊社での修理・検証は行っていません)
その際、原則としてメーカーまでの送料はお客様負担となり、修理完了時のお客様への送料は弊社負担とさせていただいております。
また、転売品やオークションで購入された商品など、他店で購入された商品に関するサポートは一切行っておりませんのでご了承ください。


製品保証規定

※パーツの入手不可やメーカーまたは製造業者の倒産、ブランドの他社移管など、弊社からの対応が不可能な場合は保証期間内であっても修理をお断りさせて頂く場合がございます。また、他製品との交換および返金などもできませんので予めご了承ください。

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